红网长沙3月31日讯（记者 陈宗昊）近日，有消费者陆续投诉在媒体上购物而上当受骗，多数反映购买的产品与广告宣传不符、功效不明显、无法联系生产商或销售商解决售后服务问题等。
2013年，湖南省消委共受理媒体购物类投诉240起，其中涉及质量的123起，虚假宣传的58起，媒体购物问题呈多发态势。针对此类消费问题，湖南省消费者委员会特发布如下消费警示：
一、不要轻信购物广告：当前，一些经营者通过媒体特别是电视反复播放购物广告，有的夸大宣传产品的功能效果，冲击视听极限，吸引消费者购买。消费者一旦购买后，往往发现买回来的商品与广告宣传不符，从而使自己合法权益受到损害。
二、不要盲目贪图便宜：如果媒体上宣传的商品标价与商场商品价格相差太大时，切勿不要被低价、低折扣所迷惑，小心消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。
三、充分了解商品信息：在购买前，一定要充分了解商品的详细信息，重点包括媒体经营者主体资格的合法性，商品的生产商、销售商情况，商品的质量状况等，然后再购买，不要因忽视商品信息而出现售后保障不到位、维权举证难等情况。
四、收货必须先验后付：在媒体购物中，一定要变被动为主动，不要轻易作出先付款后验货的行为，商家或快递员不让先验货的，应当拒绝签收。最好能选择第三方平台支付，确认商品无问题后，再选择收货付款，如货不符实或假冒伪劣的可选择拒付款。
五、购物单据必须保全：参与媒体购物时，一定要妥善保存好各种单据(如发票、收据、网页记录、电视广告、电话录音、短信留言、购物协议等)，以便日后出现问题能依法维权。
六、及时举报欺诈行为：发现媒体购物产品的功能效果存在明显夸大等虚假宣传的，可及时向工商行政管理部门举报。一旦发现商家或快递员有合谋诈骗行为或存在胁迫付款的情况，要迅速报警。
2013年，湖南省消委共受理媒体购物类投诉240起，其中涉及质量的123起，虚假宣传的58起，媒体购物问题呈多发态势。针对此类消费问题，湖南省消费者委员会特发布如下消费警示：
一、不要轻信购物广告：当前，一些经营者通过媒体特别是电视反复播放购物广告，有的夸大宣传产品的功能效果，冲击视听极限，吸引消费者购买。消费者一旦购买后，往往发现买回来的商品与广告宣传不符，从而使自己合法权益受到损害。
二、不要盲目贪图便宜：如果媒体上宣传的商品标价与商场商品价格相差太大时，切勿不要被低价、低折扣所迷惑，小心消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。
三、充分了解商品信息：在购买前，一定要充分了解商品的详细信息，重点包括媒体经营者主体资格的合法性，商品的生产商、销售商情况，商品的质量状况等，然后再购买，不要因忽视商品信息而出现售后保障不到位、维权举证难等情况。
四、收货必须先验后付：在媒体购物中，一定要变被动为主动，不要轻易作出先付款后验货的行为，商家或快递员不让先验货的，应当拒绝签收。最好能选择第三方平台支付，确认商品无问题后，再选择收货付款，如货不符实或假冒伪劣的可选择拒付款。
五、购物单据必须保全：参与媒体购物时，一定要妥善保存好各种单据(如发票、收据、网页记录、电视广告、电话录音、短信留言、购物协议等)，以便日后出现问题能依法维权。
六、及时举报欺诈行为：发现媒体购物产品的功能效果存在明显夸大等虚假宣传的，可及时向工商行政管理部门举报。一旦发现商家或快递员有合谋诈骗行为或存在胁迫付款的情况，要迅速报警。
七、运用《消法》新规巧维权：新修订《消法》第25条规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”；第28条规定，采用媒体（网络、电视等）方式提供商品或服务的经营者，应当向消费者提供其真实信息和商品或服务的详细信息；同时第44条规定，“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿……也可以向网络交易平台提供者要求赔偿”，并且在一定条件下，网络交易平台依法与该销售者或服务者承担连带责任。因此，消费者可合理运用《消法》的相关规定，维护自己的合法权益。
来源：红网
[责任编辑：中国法治]
