浙医二院的医生昨天发了一条微博，称浙医二院一医生被病患殴打，耳膜撕裂。起因是病人嫌门诊女医生年轻，质疑其能力，该女医生便回答这是普通门诊，要找老医生可以去专家门诊。另一医生过来劝解，被揪住头发暴打，致使外耳道撕裂住院。打人者已经被处以拘留5天,罚款300元。
又是一起医生被打事件。说一个又字，大抵说明了此类事件发生的频率。从什么时候起，医生和患者之间的关系已经剑拔弩张到这种地步？一言不合即视对方为寇仇，动辄拳脚相向？嫌女医生年轻，就质疑其能力，须知所有医生都是从年轻时候过来的，老医生不是生下来就老的，没有年轻时候一年年诊治病人的积累，经验何来？想看专家，就得掏专家门诊的钱，这总没错吧？何至于对劝解的医生如此暴戾，下此狠手？
打人者已经受到了处分，可医生和患者的相处之道，在一起起的类似事件中，却愈来愈变得肃杀寒冷。曾经念着希波拉底誓言走上医生岗位的白衣天使们，小心翼翼地给病人开着一张又一张的检查单，让病人签了一个又一个的字，以便最大程度地保护自己；而病人们则在一个一个的检查中，用怀疑的眼光打量着医生。不时曝出的医生被打事件让医生无助愤怒，而一些医生失德的报道则让患者更加犹疑、更加胆战心惊。
信任之墙轰然倒塌，难以重筑。因为医疗环境不会一下子改变。每个人都希望得到优质的医疗服务，可医疗资源相对于庞大的就医人口而言，却是那么的稀缺。据测算，一个好医生，一天会接诊七八十名患者，他们花在每位患者身上的时间，大约只有五六分钟。你还指望这个医生对这七八十人都面带微笑？医生也是人，也会不耐烦。某些时候，医生都没力气笑了，或者没精力详细解释了，可病人会觉得医生冷漠，觉得医生不负责任，医患矛盾就此滋生。在一些大医院，门诊窗口总是排着长长的队伍，有多长的队伍，就有多大的抱怨。在焦灼的等待中，患者或多或少的带了点情绪，一有机会就会爆发。曾经晚上带孩子去一家著名三甲医院看病，短短十几分钟时间里，先是看到一名患者怒斥门诊人员没告知清楚让他多排了1个小时的队，接着又目睹一名患者指责医生没有医德，医生忍无可忍，拍案而起，愤懑地喊出一句，“我到底哪里错了？”
是啊，到底哪里错了呢？对于少部分将病人左肢当右肢切除的失德医生而言，其错自彰。对于一些蛮不讲理动手打人的患者，其错自明。可是对于大部分医生和患者而言，到底是什么让彼此如此纠结如此心怀提防？不仅仅在于医疗服务的稀缺，还在于信息的不对称。患者不仅仅有走进医院看病的需求，更本质的其实是将病看好的需求。可医生不是神仙，不具有让所有患者都痊愈的能力。而看病是个技术活，患者不具备医生所拥有的专业知识，病没有看好，医生不耐心，账单那么贵，各种猜疑各种揣测就来了。是不是人没有托到位？是不是红包给得不够？在这种情况下，还有信任吗？
病人走进医院的时候提心吊胆，医生看病的时候如履薄冰，这不是健康的医疗环境。一起起的暴力冲突，医生无力承受，患者也不应承受，除了给医院每20张病床配一名保安外，是否还应有更好的主意？
来源：钱江晚报
